为什么您的营销不应在售后停止:售后营销策略

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可以说,当今成功营销的最重要组成部分是与理想买家(又称您的受众)建立关系。 如今的消费者是被营销的市场,这就是为什么社交媒体上如此多的成功帐户都是创建者或卖家帐户,他们创建内容以触发接触点或购买行动。 飞轮:留住最佳客户的模型 品牌与客户建立联系的机会越来越多。飞轮模型很好地体现了这一点,因为它用吸引、吸引和取悦客户的 循环取代了典型的销售漏斗。 我们认为,喜悦阶段值得额外关注,因为您最好的客户是您的现有客户。 SimplicityDX 的一项研究显示,在过去 8 年里,客户获取成本增加了222% 。

但其他公司无法为客户提供可靠性和可预测性

向现有客户销售的概率在 60% 到 70% 之间,而向新客户销售 美国电话号码 的概率仅在 5% 到 20% 之间(哎哟)。 根据这些数据,我们做了一些计算(好吧,是 ChatGPT),发现获取新客户比向新客户销售要困难 160%。 换句话说,您必须花时间取悦已经从您公司购买产品的客户。它不仅对您的收入来源至关重要,而且也是推动更多业务的最有效方法之一。 重复推动收入:持续曝光的力量 售后营销不是一种辅助策略,而是炸薯条的番茄酱:它是必备的。 营销确实负责最初定位和捕获受众,然后将他们转化为客户,但它还负责客户在与您的整个关系中对您的品牌的看法。

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直到发售前的7个互动点都白费了吗?

在Dot Loves Marketing播客中,Zen Media 首席执行官兼 阿富汗电话号码列表 创始人 Shama Hyder 深入探讨了这一想法,强调“重复可以带来收入”。持续接触某个品牌会增加购买的可能性,品牌应该明智地不仅针对新客户,还针对回头客。 RAIN Group表示,最多需要八个接触点才能将潜在客户转变为实际客户。相反,它们是引导潜在客户购买的行为。曝光度就是货币。这也适用于购买后阶段。 与科技巨头的基准比较:亚马逊效应 为客户提供购买后体验的理由有很多。 其一,企业本质上是在与世界科技巨头竞争。亚马逊提供“您的订单已发货”和“正在运送途中”的联系点,为客户提供信任感和安全感。客户可以很好地在互联网上数百万个其他网站上从亚马逊订购商品。当亚马逊制定标准时,中小型公司可以尽其所能地在客户体验方面效仿。这样做可以增加收入。

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